Базовая
от 120 000 ₽
4–6 недель
Терминал + табло + окно оператора.
- Терминал выдачи талонов
- Табло вызова
- Окно оператора
- Базовая статистика
веб-сервисы
Система электронной очереди под ключ
Порядок в зале ожидания: талоны, табло вызова, окно оператора, онлайн-запись и аналитика загрузки.
от 120 000 ₽стоимость
от 4 недельсроки
результат услуги
что вы получите
- Работающая система электронной очереди
- Терминал, табло, окно оператора, онлайн-запись
- Аналитика загрузки и работы операторов
- Обучение персонала + документация
nextjsreacttypescriptnodejsfastapidocker
{ суть услуги }
Система электронной очереди: терминал выдачи талонов (киоск), табло вызова на экранах, рабочее окно оператора, предварительная онлайн-запись, маршрутизация по услугам и приоритетам, статистика и аналитика загрузки. Снижает хаос в зале ожидания и даёт данные для управления нагрузкой персонала.
кому подойдёт
Подходит вам или нет
✓
Подойдёт, если…
- Поток посетителей: клиника, МФЦ, банк, сервис, госучреждение
- Очереди создают хаос и недовольство клиентов
- Несколько услуг/окон с разными приоритетами
- Нужна онлайн-запись и предварительные талоны
- Нужна статистика загрузки и работы операторов
×
Не подойдёт, если…
- Малый поток без очередей
- Нет экранов/терминалов и возможности их поставить
что входит
Что входит в работу
- Терминал выдачи талонов (киоск)
- Табло вызова для экранов в зале
- Рабочее окно оператора (вызов, перенаправление)
- Онлайн-запись и предварительные талоны
- Маршрутизация по услугам и приоритетам
- Статистика и аналитика загрузки
- Админка управления услугами и окнами
как работаем
Этапы работы
- 01
Анализ потоков
5–8 днейРазбираем услуги, окна, приоритеты и сценарии очереди, требования к оборудованию.
- 02
Дизайн интерфейсов
7–12 днейПроектируем терминал, табло, окно оператора и онлайн-запись, согласуем UX.
- 03
Разработка
от 3 недельТерминал, табло, окно оператора, запись, маршрутизация, аналитика, админка.
- 04
Внедрение
5–10 днейУстановка на оборудование, обучение, пилот в одном отделении, запуск. Гарантия + поддержка.
пакеты и стоимость
Варианты сотрудничества
Все цены — отправная точка. Финальная смета фиксируется после короткого брифа и остаётся неизменной до конца проекта.
обычно берут
Расширенная
по проекту
от 8 недель
Онлайн-запись, мультифилиальность, аналитика.
- Всё из «Базовой»
- Онлайн-запись и предзапись
- Несколько филиалов
- Расширенная аналитика
- Интеграции (1С/CRM/SMS)
на выходе
Что вы получите
- Работающая система электронной очереди
- Терминал, табло, окно оператора, онлайн-запись
- Аналитика загрузки и работы операторов
- Обучение персонала + документация
стек
Технологии
Подбираем стек под задачу — не «всё подряд». На большинстве проектов используем:
вопросы
Частые вопросы по этой услуге
Нужно ли специальное оборудование?
Терминал — это сенсорный киоск (или планшет), табло — обычные ТВ/мониторы, окно оператора — рабочий компьютер. Поможем подобрать и настроить оборудование или используем уже имеющееся.
Будет ли онлайн-запись с сайта?
Да, в расширенном пакете: посетитель записывается заранее с сайта/телефона и приходит к своему времени. Это снижает пиковые очереди и равномернее распределяет нагрузку.
Можно ли подключить несколько филиалов?
Да. Система масштабируется на несколько отделений с общей аналитикой и единым управлением услугами и приоритетами из админки.
{ кто это пишет }
Отвечает не менеджер, а тот же человек, который потом будет
делать сайт.
Без скриптов и «давайте сначала созвонимся для уточнения деталей». Можно сразу прислать ТЗ, скрин, ссылку на сайт — отвечу понятно и по делу. Обычно в течение часа в рабочее время.
город Москва
режим пн–пт · 10:00–19:00 МСК
формат удалённо · РФ + СНГ
оплата ИП, безнал · НДС не платим
обсудить задачу
Опишите задачу — а дальше мой ход
Заполните форму или напишите в Telegram выше. Достаточно ссылки на сайт и пары слов — я уточню остальное сам.
Ответ в течение 24 часов в рабочие дни. Обычно — быстрее.